Système qualité ISO 9001 / environnement ISO 14001

Chaque jour, nos agents interviennent pour procurer un environnement sain et assurer un bien être à nos clients.

Pour cela j’engage l’ensemble de nos collaborateurs à respecter nos engagements techniques et organisationnels pour une amélioration continue de nos performances Qualité – Environnement par la fiabilité de nos processus de travail.

Avec l’aide de l’ensemble de nos collaborateurs, notre réussite repose sur une valeur qui nous est chère, l’entreprenariat responsable. En faisant de l’humain la pierre angulaire de notre stratégie, nous valorisons le travail de nos équipes pour proposer à nos clients des prestations de qualité.

En outre, nous veillons particulièrement :

⇨ à la santé et à la sécurité de notre personnel et des utilisateurs des lieux dans lesquels nous effectuons nos prestations ;

⇨ au choix des produits et moyens matériels pour une mise en œuvre responsable sur le plan environnemental de nos activités de nettoyage ;

⇨ à respecter les exigences légales et réglementaires (sociale, fiscale, sécurité, environnementale, certifications…) ;

⇨ à préserver l’hygiène des locaux de nos clients.

C’est pourquoi ces engagements nous permettent d’améliorer notre gestion, notre planification et nos contrôles pour corriger les écarts entre nos prévisions, la réalité et les attentes de nos clients et des parties prenantes.

 

Notre politique doit nous permettre :

⇨ de satisfaire nos clients ;

⇨ de valoriser notre personnel pour mettre à la disposition de nos clients du personnel formé et qualifié ;

⇨ d’assurer la continuité de l’entreprise et son développement ;

⇨ de garder l’esprit d’équipe et permettre d’améliorer les performances de l’entreprise (qualité des prestations, réactivité, …) ;

⇨ de réduire l’impact de notre activité sur l’environnement ;

⇨ de préserver les ressources naturelles ;

⇨ de préserver la santé et la sécurité des personnes.

 

Je m’engage personnellement à fournir les moyens nécessaires à cette réalisation et demande à tous les collaborateurs et fournisseurs d’y participer activement.

Je vous en remercie toutes et tous d’avance,

Aulnay-sous-Bois, le 1e août 2017

Françoise FOULONGNE

Présidente